Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Bij Uskaia vinden we transparantie belangrijk. Niet alleen over sportvoeding en producten, maar ook over hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van Uskaia. Onze missie is om vrouwen te helpen met duidelijke informatie, eerlijke aanbevelingen en producten die passen bij hun doelen en levensfase. 

Wie zijn wij?

Uskaia is een Nederlandse webshop gericht op vrouwen die actief bezig zijn met hardlopen, wandelen, triathlon en andere duursporten.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Uskaia
[KvK-nummer invullen]
[Adres invullen]
[E-mailadres invullen]

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bij een bestelling

• Voor- en achternaam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestelhistorie

Bij een account

• Inloggegevens
• Opgeslagen voorkeuren
• Bestelgeschiedenis

Bij contact met ons

• Naam
• E-mailadres
• Eventuele informatie die je zelf verstrekt

Bij gebruik van de website

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezoekgedrag op de website
• Cookies en vergelijkbare technieken

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van je bestelling

Om producten te leveren, betalingen te verwerken en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

Klantenservice

Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Verbetering van onze webshop

Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de gebruikservaring te verbeteren.

Nieuwsbrieven en marketing

Alleen wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Wettelijke verplichtingen

Zoals het bewaren van administratie voor de Belastingdienst.

Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bij een bestelling)
• Wettelijke verplichtingen
• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
• Gerechtvaardigd belang (zoals websiteverbetering en fraudepreventie)

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners
• Bezorgdiensten
• Hostingproviders
• Shopify (ons e-commerceplatform)
• Analyse- en marketingdiensten

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij maken onderscheid tussen:

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor het functioneren van de webshop.

Analytische cookies

Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Marketingcookies

Worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen aan een andere partij
• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres invullen].

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Dan horen we dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres invullen]. We helpen je graag verder.